LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Akaun suka2

Akaun suka2 menghubungkan profil, sesi log masuk, rekod dompet dan pilihan peranti anda, jadi dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data tersebut. Kami hanya...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPilihan akses dataSaluran privasi khusus
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
suka2 Kawalan Privasi Akaun suka2

Dasar Data Untuk Malaysia

Dasar privasi ini meliputi data yang kami pegang apabila anda membuka akaun suka2, mengemas kini profil, mengesahkan log masuk, menggunakan dompet, berhubung dengan pasukan bantuan atau melayari halaman kami. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, bahasa pilihan, sejarah sesi, rekod transaksi, tetapan keselamatan dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran tempatan seperti

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun, padanan bayaran dan pertanyaan sokongan; kami tidak menulis semula kelayakan perbankan penuh anda ke dalam profil suka2. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan data hanya dibincangkan untuk Malaysia, di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman

ini supaya anda boleh menilai semula pilihan privasi anda sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Soalan privasi selalunya perlukan konteks akaun yang tepat, jadi kami pecahkan laluan bantuan mengikut jenis permintaan. Sertakan nombor akaun, masa transaksi jika berkaitan, peranti yang digunakan dan ringkasan isu tanpa menghantar kata laluan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi butiran sensitif, kerana perlindungan data lebih penting daripada jawapan cepat yang tidak disahkan.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data melalui emel yang dipautkan pada akaun anda. Cara ini membantu kami padankan identiti, rekod sesi dan sejarah pertanyaan sebelum sebarang data peribadi dijawab.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu kuki, log masuk pelik atau rekod pembayaran yang kelihatan tidak sepadan. Pasukan kami boleh meminta bukti ringkas, tetapi tidak akan meminta kata laluan penuh.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa bayaran dan rujukan transaksi. Kami menyemak rekod dompet suka2 tanpa meminta anda mendedahkan butiran bank lengkap.

CARA KAMI

Cara Data Anda Dilindungi

Kami menulis dasar privasi ini berdasarkan cara akaun suka2 benar-benar berfungsi, bukan ayat umum yang sukar diuji. Setiap kawalan di bawah berkait dengan data yang anda hasilkan semasa log masuk, menyimpan pilihan...

Pengumpulan bersebab

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses rekod dompet dan menjawab pertanyaan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami menilai semula sama ada ia patut disimpan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, paparan mudah alih dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal stabil.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan akses yang luar biasa, perubahan peranti dan tetapan akaun yang sensitif. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil anda.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan rekonsiliasi dompet. Kami menyimpan rujukan yang relevan, bukan akses penuh kepada akaun eWallet atau bank anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan, keselamatan dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman mengikut konteks rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data yang layak atau penutupan rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya data anda tidak diserahkan kepada pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Hak Privasi

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, pengecam peranti, alamat IP, bahasa pilihan dan rekod keselamatan. Data ini digunakan untuk mengurus akses akaun, menghubungkan dompet dan menjawab pertanyaan anda.

Tidak dalam bentuk akses penuh. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan dan rekod dompet yang diperlukan untuk semakan, bukan kelayakan log masuk eWallet atau bank anda.

Hubungi saluran privasi menggunakan emel yang sama dengan akaun suka2 anda. Kami akan mengesahkan identiti, menilai data yang layak dikongsi, kemudian menerangkan format dan anggaran masa balasan mengikut kerumitan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat atau ketinggalan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan jika perubahan itu menjejaskan keselamatan akaun, rekod dompet atau pemulihan akses.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan peranti dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun atau kestabilan sesi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau bantuan. Kami menilai keperluan akses mengikut peranan, supaya rekod sensitif tidak dibuka tanpa tujuan kerja yang jelas.

Kami mengemas kini halaman ini apabila terdapat perubahan penting pada cara data dikumpul, digunakan atau disimpan. Semak tarikh dan kandungan halaman secara berkala, terutamanya selepas anda menukar peranti atau kaedah pembayaran.